تواصل معنا

واتساب هو الأسرع: تصل رسالتك مباشرة إلى فريق الدعم المحلي، ومتوسط وقت الرد دقائق قليلة حتى في ساعات الليل. استخدمه لفتح حساب، للحصول على رمز الانضمام إلى النادي، أو لحل مشكلة فورية أثناء اللعب على الطاولة.

تلغرام مناسب لمن يريد متابعة تحديثات البطولات وتغييرات الجدول وإعلانات النادي دون مشاركة رقم الهاتف. أما النموذج في الموقع فهو للحالات التي لا يكون فيها الوقت مناسبًا للكتابة — اترك اسمًا ورقمًا وسنعود إليك في وقت يناسبك.

لتقصير العملية، اذكر اسمك الأول، وهل لديك حساب ClubGG بالفعل، ونوع اللعب الذي يهمك (هولدم، أوماها، بطولات أو كاش)، ومستوى الـ buy-in المريح لك. بهذه المعلومات نضعك في النادي المناسب من المرة الأولى دون تنقل بين الطاولات.

في حالة وجود خلل تقني، فإن صورة الشاشة واسم المستخدم والوقت الدقيق تتيح لنا فحص اليد مقابل السجلات والرد بدقة.

الدعم متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. في ساعات الذروة (20:00–02:00 بتوقيت إسرائيل) يكون الرد فوريًا تقريبًا لأنها ساعات البطولات الرئيسية. الطلبات المرسلة بين 03:00 و09:00 تُعالج بحسب ترتيب الوصول وعادةً يتم الرد عليها خلال ساعة.

الانضمام إلى النادي والحصول على Club ID، تثبيت ClubGG على ويندوز أو ماك أو أندرويد أو آيفون، الإيداع والسحب، أسئلة عن هيكل البطولة أو الريك، تغيير اللقب على الطاولة، طلبات الحدود الشخصية وأسئلة اللعب المسؤول.

إن لم تنضم بعد، اقرأ أولًا دليل الانضمام والأسئلة الشائعة — معظم الأسئلة تجد جوابها هناك في أقل من دقيقة.

نستخدم الاسم ورقم الهاتف فقط للتواصل معك وإضافتك إلى النادي. لا نبيع البيانات ولا ننقلها إلى أي طرف ثالث، ولا نرسل مواد تسويقية دون موافقة، ويمكنك طلب حذف كامل لبياناتك في أي وقت عبر القناة نفسها التي تواصلت من خلالها.

الخدمة مخصصة لمن هم في سن 18 وأكثر فقط. يمكنك أن تطلب منا حدًا يوميًا للـ buy-in، أو تجميدًا مؤقتًا للحساب، أو حجبًا كاملًا — ننفذ ذلك فورًا وبدون أسئلة. مزيد من التفاصيل ومصادر المساعدة في صفحة اللعب المسؤول.