יצירת קשר

וואטסאפ הוא הערוץ המהיר ביותר: ההודעה מגיעה ישירות לצוות התמיכה הישראלי, וזמן המענה הממוצע הוא דקות ספורות גם בשעות הלילה. זה הערוץ המתאים כשצריך לפתוח חשבון, לקבל את קוד ההצטרפות למועדון או לפתור תקלה בזמן אמת בזמן משחק.

טלגרם מתאים למי שרוצה לעקוב אחרי עדכוני טורנירים, שינויים בלוח הזמנים והודעות מועדון בלי לשתף מספר טלפון. הטופס באתר מתאים כשלא נוח לכתוב עכשיו — משאירים שם ומספר, ואנחנו חוזרים אליכם בשעה שנוחה לכם.

כדי לקצר את התהליך, כתבו בהודעה: שם פרטי, האם יש לכם כבר חשבון ClubGG, סוג המשחק שמעניין אותך (הולדם, אומהה, טורנירים או קאש), וגובה הבאיין שנוח לך. עם המידע הזה אנחנו מצרפים אותך למועדון הנכון בפעם הראשונה, בלי מעבר בין שולחנות.

אם מדובר בתקלה — צילום מסך של המצב, שם המשתמש בפלטפורמה והשעה המדויקת מאפשרים לנו לבדוק את היד מול הלוגים ולחזור עם תשובה מדויקת.

התמיכה עובדת סביב השעון, כל ימות השבוע, בעברית. בשעות השיא (20:00–02:00 שעון ישראל) המענה מיידי כמעט תמיד, מכיוון שאלה שעות הטורנירים המרכזיים. בקשות שנשלחות בין 03:00 ל-09:00 מטופלות לפי סדר הגעה, ובדרך כלל נענות בתוך פחות משעה.

הצטרפות למועדון וקבלת Club ID, התקנה של ClubGG על ווינדוס, מק, אנדרואיד או אייפון, הפקדות ומשיכות, בירור על מבנה טורניר או רייק, שינוי כינוי בשולחן, בקשות להגדלת מגבלות אישיות וכמובן שאלות אחריות משחק.

אם עדיין לא הצטרפת, שווה לקרוא קודם את מדריך ההצטרפות ואת שאלות ותשובות — רוב השאלות נענות שם בתוך דקה.

השם והטלפון משמשים אותנו רק ליצירת קשר ולצירוף למועדון. אנחנו לא מוכרים ולא מעבירים פרטים לגורם שלישי, לא שולחים דיוור פרסומי ללא אישור, ואפשר לבקש מחיקה מלאה של הפרטים בכל שלב באותו ערוץ שבו יצרתם קשר.

הפעילות מיועדת לגילאי 18 ומעלה בלבד. אפשר לבקש מאיתנו הגבלת באיין יומית, הקפאה זמנית של החשבון או חסימה מלאה — נבצע זאת מיד וללא שאלות. מידע נוסף ומקורות עזרה מרוכזים בעמוד משחק אחראי.